Kenyansk kontrovers viser at Google ikke er immun mot skandale

Bare noen uker inn i det nye året og Google har havnet i sin tredje skandale i 2012, som involverer noen lyssky forespørsler om forretninger i Kenya, og all dårlig PR begynner å påvirke virksomheten.

Denne artikkelen er fra arkivet til vår partner .

Bare noen uker inn i det nye året og Google har havnet i sin tredje skandale i 2012, som involverer noen lyssky forespørsler om forretninger i Kenya, og all dårlig PR begynner å påvirke virksomheten. Følger dens Chrome-sponset innleggsrot fra forrige uke og dens Google+ søkefavoritt denne uken står Google nå overfor anklager om svindel. Kort sagt, det kenyanske bedriftsoppføringsselskapet Mocality har anklaget Google , med svært overbevisende bevis -- innspilt telefon samtaler og alt -- av å lyve til kundene sine i et forsøk på å undergrave virksomheten. BoingBoings Cory Doctorow har en kortfattet forklaring av den forvirrende satsingen: «Google – eller folk som jobber på vegne av det, med dets kunnskap og samarbeid – tok tallene til titusenvis av kenyanske virksomheter fra Mocalitys database, for deretter å skaffe penger fra dem ved å hevde å være i en felles satse med Mocality.' På PR-fronten står Google overfor mange fordømte blogginnlegg å legge til bunken med anti-Google presse denne uken. Men utover det blir alle disse skandalene til virkelige problemer for næringslivet.

Google har satt sin kjerne i fare, og gir brukere overbevisende grunner til å bytte fra Google-søk til konkurrenter, som Bing. Bare i går offentliggjorde Gizmodos Mat Honan offentlig å gjøre noe med veksling motoren hans fra Google til Bing som et direkte resultat av søkemotorskandalen. 'Google brøt seg selv,' skrev han, og tvang den populære bloggerens følgere til å ta samme handling. Og andre har fulgt. Bing har allerede satt et ganske betydelig preg på søkelandskapet, og får nå over en tredjedel av all Internetts søketrafikk . Google pleide å ha et forhold på 3 til 1 over Microsofts tilbud. Det er nå nede på 2 til 1, som diagrammet nedenfor via Mashable viser , med Bing stadig økende på Google.



Med disse hastighetene spådde Mashable at Bing nå ville overta Google. Det har ikke skjedd. Men det har det forbikjørt Yahoo for nummer to. Og det var før alle disse Google-katastrofene. En av dem fikk Google til senke rangeringen av Chrome, dens nettleser, som selvfølgelig gir brukerne en direkte tilkobling til Google-søk. Nedlastingen vises nå som fjerde resultat , i stedet for den første.

Utover søkemarkedsandeler har Google også fått en ny antitrustklage ut av leteskandalen. Allerede midt i antitrust-undersøkelser fra Federal Trade Commission, er det nye brevet fra Electronic Privacy Information Center bare et annet å legge til i bunken. Isolert sett hjelper disse bruddene på Googles «gjør ikke noe ondt»-policy å fremme selskapets virksomhet. Men etter hvert som overtredelsene øker, begynner kundene å legge merke til og iverksette tiltak på reelle måter.

Denne artikkelen er fra arkivet til vår partner Ledningen .