Jakten på å stille bedre spørsmål

Warren Bergers neste bok vil forbedre selve spørringen.

Warren Bergers neste bok vil forbedre selve spørringen.

I hans forrige bok , Glimmer: Hvordan design kan transformere livet ditt og kanskje til og med verden , Warren Berger, medgründer av forfatterkollektivet The Marmaduke Writing Factory i New York, forsøkte å forstå måtene store designere skaper. Han fant minst ett fellestrekk: Designere er veldig flinke til å stille spørsmål ved alt.

«Som den gamle vitsen— Hvor mange designere skal til for å skifte en lyspære, og designerens svar er, Må det være en lyspære? — Designere stiller spørsmål ved hvorfor ting gjøres på en bestemt måte, og om det kan finnes en bedre og mer interessant måte, sier Berger.

Spørsmål er noen ganger bedre enn svar. Så Berger så utover designverdenen for å forstå kraften til å spørre for å utløse endring, innovasjon og fremgang. Resultatet vil til slutt bli en bok med tittelen Et vakrere spørsmål , utgitt av Bloomsbury.

Det er spørsmål med gravitas (som i, finnes det en guddom?) og spørsmål med ubetydelighet (som i, kan jeg låne bilen?). Men Berger fokuserer på det han kaller «Beautiful Questions» – å låne fra e.e. cummings linje 'Alltid det vakre svaret, hvem stiller et vakrere spørsmål.' Det er, forklarer Berger, 'visse typer katalytiske spørsmål som kan føre til spillskiftende svar og resultater. Dette er spørsmål som, når de først er reist, har en tendens til å få folk til å tenke på en annen måte – og som kan utløse en prosess som fører til et slags gjennombrudd.'

Spørsmål har bokstavelig talt flyttet fjell, drevet raketter og umiddelbart utviklet bilder. Berger peker på da Edwin Land tok et bilde av sin fire år gamle datter med et standardkamera. 'Hun ønsket å se resultatene med en gang, og han forklarte, nei, det tar noen dager,' sier han. «Men hun ville vite, hvorfor må vi vente på bildet? Og dette spørsmålet fikk Land i gang på reisen som førte til opprettelsen av øyeblikkelig Polaroid-fotografering.'

Berger, som nettopp har startet sin reise, ønsker å spore opp resultatene, gode og dårlige, av grunnleggende spørsmål. 'Du ser dette mye i Silicon Valley, for eksempel, hvor så mange av disse radikale nye satsingene kan spores tilbake til et stort spørsmål,' sier han. Men han er også interessert i folk som spør: 'Hva om vi tenker nytt om måten skoler fungerer på?' eller: 'Hvorfor designer vi fengsler dette måte, når vi kunne gjøre det at vei?'

Dette temaet har en talmudisk side. Et spørsmål er en spiral som fører til flere spørsmål. Men når slutter Berger å stille spørsmål og nøyer seg med noen svar? Han forklarer at dype spørsmål kan være det første trinnet for å få til endring - men du må også begynne å handle på disse spørsmålene på et tidspunkt. Berger er mindre interessert i filosofiske eller eksistensielle spørsmål som i utgangspunktet er ubesvarte. «Jeg sikter mot noe litt mer praktisk,» sier han. «For meg er et vakkert spørsmål noe som skal føles viktig, meningsfylt, dyptgående – men også potensielt svarbart og oppnåelig. Når du har siktet på et slikt spørsmål, er tanken å virkelig takle det. Dette er vanligvis svært vanskelige spørsmål å svare på. Du kan ikke slå det opp på Google eller answers.com – du må kjempe med det. Du kan bruke måneder eller år på å «leve spørsmålet».

Et godt spørsmål har en tendens til å utvikle seg. 'Når jeg studerer innovatører,' sier Berger, 'har jeg funnet ut at når de først tar på seg et stort spørsmål, går de ofte gjennom ulike 'undersøkelsesstadier' som gradvis leder dem mot et svar. De får kanskje ikke alltid svaret de vil ha, men de kommer frem til noe.' Han har merket disse stadiene som 'spekulativ undersøkelse', 'kontekstuell undersøkelse', 'konstruktiv undersøkelse' – alle trinn i en prosess som holder spørsmålsstilleren videre på reisen.

Berger prøver også ut en idé som kalles 'samarbeidsundersøkelse', og bruker ideene til unge mennesker som er interessert i emnet. 'Jeg er vant til å jobbe alene i hulen min som forfatter, men denne ideen er så stor og utfordrende at jeg bare følte at jeg ikke ville dra på denne reisen alene.' Så på nettsiden hans han ber folk om å sende inn sine egne 'Beautiful Questions' og inviterer dem til å bli med ham i etterforskningen. «Jeg ber et team av utvalgte samarbeidspartnere, ikke en tilfeldig «skare», om å hjelpe meg når jeg setter sammen svaret. Som bokens forfatter vil jeg fortsatt ta alle avgjørelsene og gjøre all skrivingen – men forhåpentligvis vil teamet finne frem noe flott råmateriale som jeg aldri kunne finne på egen hånd. Jeg er veldig bevisst på det faktum at jeg ber folk om å gjøre noe for ingenting, så mitt håp er at jeg kan gjøre det til en hyggelig, berikende opplevelse.'

Når spørsmålene vokser, vil svarene endre Bergers oppgave? «Jeg startet med oppgaven om at man måtte Lær hvordan å være en bedre spørrestiller, sier han. «Men nå begynner jeg å tro at det handler om re-læring — For sannheten er at vi alle starter som spørre.

'Den gjennomsnittlige 5-åringen spørsmål alt . Likevel viser forskning at mange av oss begynner å stille mindre og mindre spørsmål etter hvert som vi blir eldre. Er det skolesystemet som har en tendens til å prise memorerte svar fremfor kreative spørsmål? Er det fordi vi føler sosialt press om å 'virke smarte?' Eller kanskje det er en forretningskultur som fraråder ansatte fra å stille spørsmål ved forankret bedriftens retningslinjer og praksis? Boken min vil prøve å svare på disse og mange, mange andre spørsmål om avhør. Så nå kan du kanskje se hvorfor jeg trenger hjelp.'